1. Köparen hos www.erenkaat.fi har rätt att avvisa varorna inom 14 (fjorton) dagar från leveransdagen om de inte har monterats, använts, skadats och deras utseende inte väsentligen har ändrats, det vill säga att varornas utseende endast har ändrats i den utsträckning som är nödvändig för inspektion av de mottagna varorna. Kostnaderna för att returnera varorna ska bäras av köparen.
2. En köparen som vill returnera varor måste kontakta [email protected] och uppge namnet på varorna, kvantiteten som ska returneras och ordernumret.
3. Vid mottagandet av de returnerade varorna och efter att ha bedömt deras kvalitet ska säljaren återbetala köparen för varorna inom 14 dagar efter returen av varorna. 
4. Rätten att inom 14 (fjorton) dagar häva distansavtalet utan att ange skäl gäller inte för juridiska personer (företagare).