ERENKAAT.FI-VERKKOKAUPAN TUOTTEIDEN OSTOA JA MYYNTIÄ KOSKEVAT SOPIMUSEHDOT
Näissä Erenkaat.fi-verkkokaupassa tapahtuvaa tuotteiden ostoa ja myyntiä koskevissa sopimusehdoissa (jäljempänä "Ehdot") määritellään Erenkaat.fi-verkkokaupan (jäljempänä "Erenkaat.fi", "Myyjä") käyttöä koskevat ehdot. Sääntöjä sovelletaan ostajiin, kun he ostavat tuotteita ja palveluita Erenkaat.fi-sta.
1. YLEISET SÄÄNNÖKSET
1.1. Erenkaat.fi:n tuotteiden ja palveluiden myynnin suorittaa Lipeikisin yritys "Egzotika"; rekisteröity osoite: J. Basanavičiaus g. 69B, Panevėžys; oikeushenkilötunniste: 168409136; ALV-tunnus: LT684091314.
1.2 Ostaja voi ostaa tuotteita ja palveluja vasta sen jälkeen, kun hän on lukenut ja hyväksynyt nämä sopimusehdot.
1.3. Erenkaat.fi-sivustoa voivat käyttää oikeustoimikelpoiset luonnolliset henkilöt ja oikeushenkilöt.
1.4 Ostajan henkilötietojen käsittely on kuvattu tietosuojakäytännössä, jonka nykyinen versio on saatavilla Erenkaat.fi-sivustolla.
1.5 Myyjä pidättää oikeuden muuttaa, käsitellä, muokata ja täydentää ehtoja milloin tahansa ottaen huomioon lakisääteiset vaatimukset tai muutokset muissa ehdoissa.
1.6 Ostaja on velvollinen tutustumaan ja hyväksymään ehtojen voimassa olevan version kaikki määräykset joka kerta, kun hän ostaa tuotteita ja palveluja. Ehtojen kulloinkin voimassa oleva versio on saatavilla Erenkaat.fi -sivustolta.
1.7 Osto- ja myyntisopimus katsotaan tehdyksi, kun ostaja on tutustunut ehtoihin ja hyväksynyt ne, toimittanut tilauksen ja maksanut sen tai valinnut toisen maksutavan tai ennakkolaskun.
2. OSTAJAN OIKEUDET JA VELVOLLISUUDET
2.1 Ostajalla on oikeus ostaa tuotteita ja palveluja Erenkaat.fi-sivustolta näiden ehtojen mukaisesti ja verkkokaupassa esitettyjen menettelyjen mukaisesti.
2.2 Käyttämällä Erenkaat.fi-verkkokaupan palveluita sekä ostamalla tuotteita ja palveluita Ostaja hyväksyy
2.3 Ostaja on yksin vastuussa kaikista toimistaan, jotka hän suorittaa Erenkaat.fi-verkkokaupan avulla.
2.4 Ostajan on annettava täydelliset, selkeät, täsmälliset ja oikeat tiedot, jotka häneltä pyydetään rekisteröityessään verkkosivustolle joka kerta, kun hän tekee tilauksen tai ostaa tuotteita ja palveluja. Jos ostaja antaa puutteellisia, epäselviä, epätarkkoja tai virheellisiä tietoja tilauksen maksamisen tai vahvistamisen yhteydessä, ostaja vastaa kaikista niistä aiheutuvista lisäkustannuksista ja vahingoista.
2.5 Ostajan on oltava läsnä tilauksessa ilmoitetussa toimitusosoitteessa ja otettava tilatut tuotteet vastaan ilmoitettuna ajankohtana.
2.6 Ostaja sitoutuu olemaan luovuttamatta tai antamatta kenenkään käyttää kirjautumistietojaan. Jos menetät kirjautumistietosi, ilmoita siitä välittömästi osoitteeseen [email protected]. Jos ilmoitusta ei ole tehty, ostajan katsotaan suorittaneen ja olevan vastuussa kaikista toimista, jotka hän on tehnyt kirjauduttuaan sisään ostajan tilille.
2.7 Erenkaat.fi ei ole vastuussa myyntisopimuksista, jotka kolmannet osapuolet ovat tehneet ostajan kirjautumistietoja ja/tai laskutustietoja käyttäen.
2.8. On kiellettyä rekisteröityä ja käyttää Erenkaat.fi-sivustoa ja verkkokauppaa samalle henkilölle eri tunnuksilla. Jos kadotat kirjautumistietosi, ilmoita siitä välittömästi osoitteeseen [email protected].
3. MYYJÄN OIKEUDET JA VELVOLLISUUDET
3.1 Myyjä mahdollistaa tuotteiden ja palveluiden ostamisen verkkokaupasta ja pitää huolta sivuston sujuvasta toiminnasta.
3.2 Myyjä pidättää itsellään oikeuden irtisanoa kirjautumistilin ja sen tiedot ilman ennakkoilmoitusta ja rajoittaa Erenkaat.fi-sivuston ja -verkkokaupan käyttöä.
3.3 Myyjä pidättää oikeuden peruuttaa ja estää kirjautumistilit, jotka ovat vääriä, epätarkkoja, epätäydellisiä, käyttämättömiä, joita ei käytetä, joita ei käytetä aiottuun tarkoitukseen tai jotka harjoittavat luvatonta toimintaa, aikovat aiheuttaa vahinkoa tai rikkovat näitä käyttöehtoja.
3.4 Myyjä sitoutuu noudattamaan osto- ja myyntisopimusta, ilmoittamaan ostajalle välittömästi, jos se ei pysty täyttämään sopimuksen ehtoja sellaisten olosuhteiden vuoksi, joita ei ole voitu ennakoida etukäteen virheen, muutoksen, toimituskatkoksen tai muiden olosuhteiden vuoksi. Myyjä sitoutuu tarjoamaan ostajalle vaihtoehtoisen tuotteen tai palvelun, jos sellainen on saatavilla. Jos sopimus irtisanotaan, maksettu summa palautetaan ostajalle viiden työpäivän kuluessa.
3.5 Myyjä pidättää itsellään oikeuden peruuttaa toteutuneen tilauksen, jos tilausta ei voida täyttää ostajan virheestä johtuen, esimerkiksi jos kaikkia pyydettyjä tietoja ei ole annettu tai ne ovat epätarkkoja, jos toimitusosoite on epätarkka tai harhaanjohtava, tai jos ostajaan ei saada yhteyttä puhelimitse tai sähköpostitse.
4. MAKSAMINEN TUOTTEISTA JA PALVELUISTA
4.1 Ostaja voi maksaa tuotteista ja palveluista pankkisiirrolla tai luottokortilla
4.2 Tilatuista tuotteista ja erillisellä sopimuksella tilatuista tuotteista maksetaan vain ennakkomaksuna.
4.3 Kun maksu suoritetaan pankkisiirrolla tai toisen henkilön puolesta, on maksun kohdekenttään ilmoitettava tilauskoodi. Tilauskoodin ilmoittamatta jättäminen voi johtaa tilauksen käsittelyn ja toimituksen pitkittymiseen.
5. TUOTTEIDEN TOIMITUS
5.1 Varastossa olevat useimmat tuotteet toimitetaan 4-5 päivän kuluessa. Joidenkin tuotteiden kohdalla ilmoitetaan eri toimitusaika, jonka kuluessa voimme toimittaa kyseiset tuotteet, jos ne ovat toimittajan varastossa. Sesonkiaikana, eli 20. lokakuuta - 20. marraskuuta, toimitusajat saattavat olla pidempiä toimitushäiriöiden, suurempien tilausmäärien ja muiden ennakoimattomien olosuhteiden vuoksi.
5.2 Erillisellä sopimuksella tilattujen tuotteiden ja tiedustelujen osalta viitteellinen toimitusaika ilmoitetaan tietyn tavaran vieressä. Jos toimitusaika muuttuu, siitä ilmoitetaan asiakkaalle ennen tuotteen tilaamista.
5.3 Tuotteiden toimitusmaksu ilmoitetaan erikseen ostoskorissa toimitustavan valinnan jälkeen.
5.4 Asiakkaan on tarkastettava tuotteet vastaanotettuaan ne - jos niissä on vikoja, vaurioita tai muita poikkeamia, asiakas ei saa hyväksyä toimitusta. Jos ostaja ottaa vastaan tuotteet, tilauksen katsotaan olevan kunnossa ja virheetön. Jos toimitettu tuote ei vastaa ostajan tilausta tai jos osa lähetyksestä puuttuu, ostajan on välittömästi ilmoitettava siitä myyjälle sähköpostitse osoitteeseen [email protected].
6. TUOTTEIDEN PALAUTUS
6.1. www.erenkaat.fi:n asiakkaalla on oikeus 14 (neljäntoista) päivän kuluessa siitä, kun tuotteet on toimitettu ostajalle, palauttaa ne, jos tuotteet ovat vahingoittuneet, käytettyjä tai jos ne eivät ole asianmukaisesti koottuja. Tuotteet saa palauttaa, jos niiden ulkonäköä on muutettu vain siinä määrin kuin on tarpeen vastaanotettujen tavaroiden tarkastamiseksi.
6.2 Ostajalle palautetaan palautetuista tuotteista maksettu hinta kokonaisuudessaan. Ostajan on vastattava kustannuksista, jotka aiheutuvat tuotteiden palauttamisesta myyjälle.
6.3 Ostajan maksama summa palautetaan viimeistään 10 päivän kuluessa siitä, kun ostaja on toimittanut myyjälle palautetut tuotteet.
6.4 Ostajan, joka haluaa palauttaa tuotteet, on ensin otettava yhteyttä Myyjään sähköpostitse: [email protected].
7. TUOTTEIDEN TAKUU
7.1 Kaikilla tuotteillamme on laatutakuu. Tätä takuuta kutsutaan myös lakisääteiseksi tai tehdastakuuksi. Voimassaoloaika voi vaihdella: kuten muutkin ehdot, voimassaoloaika ilmoitetaan tuotekuvauksessa tai ostetun tuotteen mukana seuraavassa laskussa, joka on sama kuin takuukortti.
7.2 Takuu koskee valmistusvirheitä. Jos yrityksen asiantuntija tai tarvittaessa lautakunta toteaa, että rengas on mekaanisesti vaurioitunut, että sitä on käytetty väärän levyisellä vanteella tai viallisella vanteella tai jos auton alusta on viallinen, vaatimus suljetaan pois. Muistutuksena mainittakoon, että renkaat on tasapainotettava ja niiden ilmanpaine on tarkistettava säännöllisesti.
7.3 Takuu ei kata renkaiden ajokilometrejä.
7.4 Takuu koskee rengasta, jota ei ole asennettu vanteeseen.
7.5 Takuu astuu voimaan renkaiden myyntipäivästä alkaen.
8. VALMISTUSPӒIVӒ
8.1 Verkkokaupassa tarjottujen renkaiden valmistusvuosi ilmoitetaan suluissa renkaan nimen vieressä. Ilmoitettu vuosiluku on vain tiedoksi, ja pienet epätarkkuudet ovat mahdollisia.
8.2 Jos tuotteen valmistusvuosi on ilmoitettu tuotenimen vieressä vaihteluvälillä, emme voi valita tiettyä valmistusvuotta, vaan toimitamme tuotteen suluissa ilmoitetusta valmistusvuosien vaihteluvälistä. Jos haluat ostaa tuotteen, jolla on tietty valmistusvuosi, valitse tuotteet, joilla on tietty valmistusvuosi.
9. LOPPUSӒӒNNÖKSET
9.1 Sähköinen luettelo ei ole konkreettinen kaupallinen tarjous, hinnat ja määrät ovat suuntaa-antavia, ja ne voivat vaihdella virheiden, toimituskatkosten jne. vuoksi. Johtajat lähettävät kussakin yksittäistapauksessa lopullisen tarjouksen ostajan pyynnöstä.
9.2 Tuotteiden rajoitettu määrä. Jos tuotetta varastossa ei ole riittävästi tilaushetkellä, otamme sinuun yhteyttä antamiesi yhteystietojen perusteella.
9.3 Myyjä pidättää oikeuden muuttaa tuotteiden hintoja, tilaus-, myynti- ja myynninedistämisehtoja.
9.4 Verkkoluettelossa olevat valokuvat ovat vain tiedoksi, ja niissä voi esiintyä pieniä epätarkkuuksia. Valokuvat ovat yhden rengaskoon kuvia. Eri kokoisten renkaiden kulutuspintakuvio voi vaihdella eri valmistajien rengaskoon, leveyden ja homologoinnin mukaan. Rengaskuvissa esitetyt vanteet ovat vain havainnollistamistarkoituksessa, eikä niitä myydä renkaiden mukana. Renkaiden sivuseinien kirjaimet, merkinnät ja merkinnät eivät välttämättä ole samat kuin valokuvissa, ota yhteyttä osoitteeseen [email protected], jos haluat tarkempia tietoja, kuten valkoiset kirjaimet.
9.5 Erenkaat.fi-verkkokaupan tuotevalikoima ja hinnat eivät välttämättä täsmää Egzotika-myymälöissä olevan tuotevalikoiman ja hinnaston kanssa. Verkkokaupan hinnat ovat voimassa vain verkkokaupan tilauksissa.
9.6 Kaikki näiden ehtojen soveltamista ja täyttämistä koskevat erimielisyydet ja kysymykset ratkaistaan ensisijaisesti ostajan ja myyjän välisillä neuvotteluilla.
9.7 Myyjä pidättää oikeuden muuttaa Erenkaat.fi-verkkokaupan sääntöjä ilman ennakkoilmoitusta. Voimassa oleva versio säännöistä on julkaistu osoitteessa www.erenkaat.fi.
Jos on kysyttävää, ota yhteys osoitteessa: [email protected]
Tietosuojaseloste
1 REKISTERINPITÄJÄ
Lipeikio įmonė „Egzotika“
Y-tunnus: 168409136
ALV-tunnus: LT684091314
J. Basanavičiaus g. 69B, LT-36209 Panevėžys, Lietuva
Puh.: 8 (45) 587373
Sähköposti: [email protected]
2 YHTEYDENOTOT TIETOSUOJA-ASIOISSA
Lipeikio įmonė „Egzotika“
Y-tunnus: 168409136
ALV-tunnus: LT684091314
J. Basanavičiaus g. 69B, LT-36209 Panevėžys, Lietuva
Puh.: 8 (45) 587373
Sähköposti: [email protected]
3 EVÄSTEET
3.1 Tallennettavat tiedot ja evästeiden käyttötarkoitukset
EGZOTIKA käyttää verkkosivustoillaan evästeitä ja muita vastaavia tekniikoita. Eväste on pieni tekstitiedosto, joka voidaan asettaa päätelaitteellesi, kun vierailet EGZOTIKA verkkosivustoilla.
EGZOTIKA kerää evästeiden avulla tietoja käyttämistäsi päätelaitteista ja käyttäytymisestäsi verkkosivustoillaan, kuten tietoja siitä, miltä sivulta olet saapunut Egzotika verkkosivustolle, mikä on IP-osoitteesi, mitä selainta ja selainversiota käytät ja milloin ja mitä verkkosivuston osiota olet selannut. EGZOTIKA käyttää näitä tietoja sivuston toiminnan mahdollisesti (esim. tuotteiden siirtäminen ostoskoriin ja tilauksen lähetys), sivuston analysoimiseksi (esimerkiksi kävijäseuranta ja sivuston kehittäminen) sekä mainonnan kohdentamiseksi ja optimoimiseksi.
3.2 Evästeiden käytön estäminen
Voit koska tahansa estää evästeiden käytön muuttamalla selaimesi asetuksia. Voit halutessasi myös poistaa aiemmin tallentuneet evästeet. Evästeiden käytön estäminen saattaa kuitenkin vaikuttaa Egzotika verkkosivustojen tiettyjen toimintojen käyttämiseen. Esimerkiksi verkkokauppatilauksen tekemiseksi joidenkin evästeiden käyttö on välttämätöntä, joten jos estät kaikki evästeet, ei sinun ole mahdollista siirtää verkkokaupassa tuotteita ostoskoriin ja tehdä tilausta.
3.3 Kolmannet osapuolet
Egzotika verkkosivustoilla on Egzotika omien evästeiden lisäksi kolmansien osapuolten, kuten sosiaalisen median palveluiden, analytiikkapalveluiden tarjoajien ja mainosteknologian tarjoajien, evästeitä.
Osa kolmansista osapuolista käsittelee evästetietoja omiin tarkoituksiinsa rekisterinpitäjinä (esim. sosiaalisen median palvelut ja Google). Tällöin evästeisiin soveltuvat kolmannen osapuolen omat ehdot. Esimerkiksi Facebookin evästeinformaatioon voit tutustua osoitteessa https://www.facebook.com/policies/cookies/ ja Googlen tietosuojakuvaukseen osoitteessa https://www.google.com/intl/fi/policies/privacy/.
Sosiaalisen median palvelut, joiden evästeitä on Egzotika verkkosivustoilla
• Facebook
• Twitter
• Linkedin
Analytiikkapalveluiden tarjoajat, joiden evästeitä on Egzotika verkkosivustoilla
• Google Analytics
• Google Tag manager
• Hotjar
Mainosteknologioiden tarjoajat, joiden evästeitä on Egzotika verkkosivustoilla
• Google
• Facebook
• Adform
Viestintäpalveluiden tarjoajat, joiden evästeitä on Egzotika verkkosivustoilla
• Giosg
4 KÄSITELTÄVÄT HENKILÖTIEDOT
EGZOTIKA käsittelee seuraavia Egzotika toiminnan ja palvelujen tarjoamisen kannalta tarpeellisia tietoja kaikista Egzotika kuluttaja- ja yritysasiakkaista:
• etu- ja sukunimi
• yhteystiedot (postiosoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite)
• yritysasiakkaan yhteyshenkilön yhteystiedot työpaikalle (postiosoite, puhelin- ja fax-numerot, sähköpostiosoite)
• yritysasiakkaan yhteyshenkilön ammatti tai muut tiedot koskien rekisteröidyn tehtäviä ja asemaa elinkeinoelämässä tai julkisessa tehtävässä
• yritysasiakkaan yhteyshenkilön titteli asiakkuuden ja/tai asiallisen yhteyden alkamis- ja päättymisajankohta sekä -tapa
• suoramarkkinointiluvat ja -kiellot
• sähköisten palveluiden ja sisältöjen hyödyntämistä koskevat tiedot (esimerkiksi uutiskirjeiden tilaaminen), rekisteröidyn selaimen rekisterinpitäjän palvelimelle lähettämät tekniset tiedot (esim. IP-osoite, selain, selainversio, sivu, jolta rekisteröity on siirtynyt sivuillemme) sekä rekisteröidyn selaimelle lähetetyt evästeet ja niihin liittyvät tiedot, mikäli evästeisiin liitetään henkilötietoja
• markkinointiin ja myynninedistämiseen liittyvät tiedot, kuten rekisteröityyn kohdistetut markkinointitoimenpiteet ja niihin osallistuminen (esim. markkinointiarpajaisiin ja –kilpailuihin sekä tapahtumiin osallistuminen)
• asiakkuuden ja muun asiallisen yhteyden hoitamiseen ja yhteydenpitoon liittyvät tiedot (esim. tuotteiden ja palveluiden osto- ja peruutustiedot, toimitustiedot, palautteet, reklamaatiot sekä asiakaspalvelutapahtumien taltioinnit, kuten puhelut, sähköpostit, chat- sekä tekstiviestit)
• rekisteröidyn ajoneuvoja koskevat tiedot, kuten ajoneuvon tyyppi, ajoneuvojen lukumäärä, rekisterinumero ja ajetut kilometrit/vuosi
• rekisteröidyn ilmoittamat mielenkiinnon kohteet
• syntymäaika
• kieli
• edellä yksilöityjen tietojen muutostiedot
EGZOTIKA voi käsitellä tuotteen ja/tai palvelun ostaneista asiakkaista yllä lueteltujen lisäksi seuraavia tietoja:
• asiakasnumero
• henkilötunnus
• laskutus- ja perintätiedot
EGZOTIKA voi käsitellä asiakastilin avanneista henkilöistä yllä lueteltujen lisäksi seuraavia tietoja:
• käyttäjätunnus
• salasana
• nimimerkki
• tunnistetun käyttäjän palveluun liittyvät tiedot, kuten palvelun ominaisuuksien käyttötiedot
5 HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELYN TARKOITUKSET
Henkilötietoja voidaan käsitellä seuraavia tarkoituksia varten:
• asiakkuuden hoitaminen ja hallinnointi, analysointi ja kehittäminen, kuten:
o tuotteen toimittaminen tai muun sopimuksen toteuttaminen
o palvelun tarjoaminen
• yhteydenpito asiakkaaseen, mukaan lukien asiakasviestintä;
• Egzotika sähköisen suoramarkkinoinnin toimittaminen;
• henkilötietojen analysointi ja tilastointi;
• Egzotika ja sen kanssa kulloinkin samaan konserniin kuuluvien yhtiöiden liiketoiminnan suunnittelu, analysointi ja kehittäminen;
• Egzotika ja sen kanssa kulloinkin samaan konserniin kuuluvien yhtiöiden markkinointi, mukaan lukien suoramarkkinointi ja sen kohdentaminen rekisteröityä kiinnostavaksi esimerkiksi asiakkaan ostohistoriatietojen tai muiden tietojen perusteella luotujen profiilien avulla;
• mielipide- ja markkinatutkimukset; ja
• muut vastaavat käyttötarkoitukset, jotka eivät ole ristiriidassa edellä kuvattujen käyttötarkoitusten kanssa.
6 KÄSITTELYN OIKEUSPERUSTEET
6.1 Sopimus
Jos olet suoraan asiakassuhteessa meihin, käsittelemme henkilötietojasi sellaisen sopimuksen täytäntöön panemiseksi, jossa olet itse osapuolena, tai sopimuksen tekemistä edeltävien toimenpiteiden toteuttamiseksi pyynnöstäsi. Sopimus syntyy, kun informoimme palvelumme sitovista ehdoista verkkosivustollamme ja rekisteröidyt palveluumme.
6.2 Oikeutettu etu
Egzotika oikeus käsitellä sinun henkilötietojasi perustuu osin asiakassuhteen synnyttämään oikeutettuun etuun. Käsittelemme tietojasi oikeutetun edun perusteella, kun ilmaiset henkilötietosi meille tai kun edustat asiakasyritystämme. Oikeutettu etu on käsittelyperuste myös tietojen analysoimisen ja tilastoimisen yhteydessä sekä markkinoinnin ja viestinnän toteuttamiseksi suoritetun henkilötietojen käsittelyn kohdalla. Henkilötietojen käsittely tietojen profiloimiseksi ja markkinoinnin kohdentamiseksi perustuu Egzotika oikeutettuun etuun.
Olemme tehneet intressipunninnan, jonka perusteella olemme todenneet, että rekisteröityjen perusoikeudet ja vapaudet eivät syrjäytä Egzotika oikeutettua etua käsitellä henkilötietoja asiakassuhteen perusteella. Sinulla on oikeus milloin tahansa vastustaa henkilökohtaiseen erityiseen tilanteeseen liittyvällä perusteella henkilötietojen käsittelyä joka perustuu Egzotika oikeutettuun etuun. Tällöin arvioimme, onko henkilötietojen käsittelyn jatkamiselle olemassa huomattavan tärkeä ja perusteltu syy, joka syrjäyttää oikeutesi ja etusi. Voit lukea lisää oikeuksistasi täältä.
6.3 Suostumus
Käsittelemme henkilötietojasi suostumuksen perusteella siltä osin, kuin olet antanut suostumuksesi sähköiseen suoramarkkinointiin ja lähetämme sinulle säännöllisesti Egzotika sähköistä suoramarkkinointia.
Käsittelemme myös evästeiden avulla kerättyjä henkilötietojasi selainasetuksissa antamasi evästeiden asettamista koskevan suostumuksen perusteella.
Sinulla on oikeus peruuttaa suostumuksesi henkilötietojen käsittelyyn milloin tahansa. Voit peruuttaa suostumuksesi sähköiseen suoramarkkinointiin ilmoittamalla asiasta yhteyshenkilöllemme tai klikkaamalla jokaisen suoramarkkinointiviestin alakulmassa olevaa peruutuslinkkiä. Voit estää evästetietojen käsittelyn kieltämällä evästeiden käytön selainasetuksissasi. Huomioithan, että evästeiden salliminen on välttämätöntä joidenkin Egzotika verkkosivustojen ominaisuuksien hyödyntämiseksi.
7 HENKILÖTIETOJEN VASTAANOTTAJAT TAI VASTAANOTTAJARYHMÄT
Henkilötietoja luovutetaan kulloinkin voimassaolevan lainsäädännön sallimissa ja velvoittamissa rajoissa. Tietoja luovutetaan säännönmukaisesti toimivaltaiselle viranomaiselle, kuten veroviranomaiselle.
EGZOTIKA luovuttaa tietoja Egzotika kanssa samaan konserniin kuuluville yhtiöille sellaisiin käyttötarkoituksiin, jotka eivät ole yhteensopimattomia tässä selosteessa kuvattujen käyttötarkoitusten kanssa. EGZOTIKA voi luovuttaa henkilötietoja konserniyhtiöiden lisäksi myös muille huolellisesti valituille yhteistyökumppaneille markkinointitarkoituksiin.
Henkilötietoja ei säännönmukaisesti luovuteta muihin kuin edellä mainittuihin tarkoituksiin. EGZOTIKA on kuitenkin oikeutettu lainsäädännön sallimin tavoin luovuttamaan henkilötietoja esimerkiksi liiketoiminnan myyntiin liittyvissä tilanteissa.
Henkilötietojen käsittelyä on ulkoistettu seuraaville palveluntarjoajille, jotka käsittelevät henkilötietoja Egzotika lukuun:
• IT-järjestelmien toimittajalle
• Asiakaspalvelua suorittavalle palveluntarjoajalle
8 HENKILÖTIETOJEN SIIRTO KOLMANSIIN MAIHIN
Henkilötietoja ei siirretä EU- ja ETA -alueen ulkopuolelle, elleivät vastaanottajat tarjoaa samaa tai vastaavaa henkilötietojen tietosuojan tasoa kuin EGZOTIKA.
Egzotika konsernin sisäisissä siirroissa yhtiö noudattaa yrityksen sisäisiä sääntöjä, jotka koskevat henkilötietojen siirtoa Euroopan unionin tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle.
Konsernin ulkopuolelle tapahtuviin henkilötietojen siirtoihin sovelletaan sopimuksia, joissa käytetään kotimaasi tietosuojan tasoa vastaavan tietosuojan tason takaamiseksi Euroopan komission mallisopimuslausekkeita EU:n ulkopuolisille henkilötietojen käsittelijöille.
9 HENKILÖTIETOJEN SÄILYTYSAJAT
Henkilötietoja säilytetään niin kauan kuin se on tarpeen henkilötietojen käsittelyn tarkoitusten kannalta tai Egzotika lakisääteisten velvollisuuksien noudattamiseksi.
• EGZOTIKA säilyttää yritysasiakkaan edustajan tietoja niin kauan kuin edustaja edustaa Egzotika asiakasyritystä. EGZOTIKA säilyttää yritysasiakkaiden edustajien tietoja kaksi vuotta asiakassuhteen tai Egzotika tiedossa olevan edustajasuhteen päättymisen jälkeen, ellei EGZOTIKAilla ole muita käsittelyperusteita, kuten käsittely kirjanpitovelvoitteiden toteuttamiseksi tai suoramarkkinoinnin lähettämiseksi.
• EGZOTIKA säilyttää kuluttaja-asiakkaan henkilötietoja niin kauan kuin asiakkaan asiakkuus jatkuu ja 6 vuotta asiakassuhteen päättymisen jälkeen. Jos asiakas on hankkinut tuotteita joille on myönnetty takuu, asiakkaan henkilötietoja säilytetään asiakassuhteen päättymisen jälkeen vähintään takuuajan voimassaolon ajan tai maksimissaan 6 vuotta.
• EGZOTIKA säilyttää suoramarkkinointitarkoituksiin käsiteltyjä henkilötietoja kunnes rekisteröity kieltää suoramarkkinoinnin lähettämisen. Tällöin EGZOTIKA säilyttää tiedon markkinointikiellosta, ellei rekisteröity vastusta tällaista käsittelyä.
• EGZOTIKA säilyttää kirjanpitoon liittyviä tietoja 6 vuoden ajan sen kalenterivuoden päättymisestä, jonka aikana tilikausi päättyy.
10 REKISTERÖIDYN OIKEUDET
Voit käyttää alla kuvattuja oikeuksiasi ottamalla yhteyttä [email protected]
Huomaathan, että voimme tarpeen mukaan pyytää sinua toimittamaan lisätietoja henkilöllisyytesi vahvistamiseksi.
10.1 Oikeus saada pääsy tietoihin
Sinulla on oikeus saada EGZOTIKAilta vahvistus siitä, käsitelemmekö sinua koskevia henkilötietoja. Sinulla on lisäksi oikeus saada pääsy sinua itseäsi koskeviin henkilötietoihin sekä tietosuoja-asetuksen mukaiset tiedot henkilötietojen käsittelystä.
Emme anna sinulle pääsyä sellaisiin tietoihin, jotka ovat Egzotika liikesalaisuuksia tai luottamuksellisena pidettäviä tietoja taikka tietoja jotka voisivat loukata toisen henkilön yksityisyydensuojaa.
Kun käytät oikeuttasi saada pääsyn tietoihin, me toimitamme sinulle jäljennöksen käsittelemistämme sinua koskevista henkilötiedoista. Jos pyydät useampia jäljennöksiä, voimme periä niistä hallinnollisiin kustannuksiin perustuvan kohtuullisen maksun. Jos esität pyynnön sähköisesti, toimitamme tiedot sinulle yleisesti käytetyssä sähköisessä muodossa, paitsi jos pyydät toimitusta suullisesti tai paperisena.
10.2 Oikeus tietojen oikaisemiseen
Sinulla on oikeus pyytää meitä oikaisemaan tai täydentämään sinua itseäsi koskevat epätarkat ja virheelliset tiedot ilman aiheetonta viivytystä. Voimme pyytää sinua toimittamaan lisäselvitystä, jos tarvitsemme lisätietoja esimerkiksi henkilöllisyytesi varmistamiseksi tai toimittamiesi uusien tietojen paikkansapitävyyden vahvistamiseksi.
Voit myös itse oikaista omat tietosi kirjautumalla palveluumme.
10.3 Oikeus tietojen poistamiseen
Sinulla on oikeus saada EGZOTIKA poistamaan sinua itseäsi koskevat henkilötiedot ilman aiheetonta viivytystä, jos:
• henkilötietoja ei enää tarvita niihin tarkoituksiin joita varten ne kerättiin tai joita varten niitä muutoin käsiteltiin (jos et esimerkiksi ole enää asiakas ja viimeiset lippuostokset tai muut asiakastapahtumat on tehty useita vuosia sitten);
• vastustat henkilötietojesi käsittelyä henkilökohtaiseen erityiseen tilanteeseesi liittyvällä perusteella eikä käsittelyyn ole olemassa perusteltua syytä tai vastustat henkilötietojesi käsittelyä suoramarkkinointitarkoituksiin;
• EGZOTIKA on käsitellyt henkilötietoja lainvastaisesti; tai
• henkilötiedot on poistettava EGZOTIKAiin sovellettavan lakisääteisen velvoitteen noudattamiseksi.
Arvioimme oikeutesi ja mahdollisuutemme poistaa tiedot tapauskohtaisesti. Pyrimme kunnioittamaan toiveitasi ja oikeuttasi tietojen poistamiseen lain sallimissa rajoissa.
10.4 Oikeus käsittelyn rajoittamiseen
Sinulla on oikeus vaatia, että rajoitamme henkilötietojesi käsittelyä siten, että henkilötietoja saa säilyttämisen lisäksi käsitellä ainoastaan sinun suostumuksellasi tai oikeudellisen vaateen esittämiseksi, laatimiseksi tai puolustamiseksi taikka toisen henkilön oikeuksien suojaamiseksi jos:
• kiistät henkilötietojesi paikkansapitävyyden, jolloin rajoitamme käsittelyä tietojen paikkansapitävyyden varmistamisen ajaksi;
• käsittelemme henkilötietojasi lainvastaisesti, ja vastustat henkilötietojen poistamista ja vaadit sen sijaan henkilötietojen käytön rajoittamista;
• EGZOTIKA ei tarvitse enää henkilötietoja käsittelyn tarkoituksiin ja muutoin poistaisimme tietosi, mutta sinä tarvitset niitä oikeudellisen vaateen esittämiseksi, laatimiseksi tai puolustamiseksi; tai
• olet vastustanut henkilötietojesi käsittelyä henkilökohtaiseen erityiseen tilanteeseesi liittyvällä perusteella ja odotat sen toteamista, syrjäyttävätkö EGZOTIKAn oikeutetut edut vastustamisesi perusteet.
10.5 Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen
Jos olet itse toimittanut henkilötietosi meille esimerkiksi kirjautuessasi verkkopalveluumme, sinulla on oikeus saada kyseiset henkilötiedot jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa sekä oikeus siirtää kyseiset tiedot toiselle rekisterinpitäjälle, siltä osin kuin:
• suoritamme käsittelyä automaattisesti; ja
• käsittely perustuu joko suostumukseesi (kuten uutiskirjeen tilauksen kohdalla) tai henkilötietojesi käsittely on tarpeen sopimuksen täytäntöön panemiseksi.
Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen rajoittuu menettelyyn, joka ei vaikuta haitallisesti muiden oikeuksiin tai vapauksiin. Emme toimita tai siirrä sinulle tai toiselle rekisterinpitäjälle muiden henkilöiden henkilötietoja tai Egzotika liikesalaisuuksiksi luettavia tietoja.
Sinulla ei ole oikeutta siirtää tietoja järjestelmästä toiseen, jos kyseisiä henkilötietoja käsitellään Egzotika oikeutetun edun perusteella.
10.6 Oikeus vastustaa henkilötietojen käsittelyä
Sinulla on oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä henkilökohtaiseen erityiseen tilanteeseesi liittyvällä perusteella siltä osin kuin käsittelymme perustuu oikeutettuun etuun, eikä suorittamallemme käsittelylle ole olemassa tärkeää ja perusteltua syytä, joka syrjäyttäisi sinun oikeutesi ja vapautesi.
11 OIKEUS TEHDÄ VALITUS VALVONTAVIRANOMAISELLE
Sinulla on oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle, jos katsot, että EGZOTIKA on rikkonut soveltuvaa tietosuojalainsäädäntöä henkilötietojesi käsittelyssä.
12 MISTÄ HENKILÖTIEDOT ON SAATU (JOS EI REKISTERÖIDYLTÄ ITSELTÄÄN)?
EGZOTIKA kerää henkilötietoja ensisijaisesti rekisteröidyltä itseltään.
Tietoja voidaan kerätä myös rekisteröidyn edustamalta yritykseltä sekä Egzotika käyttämistä järjestelmistä jotka keräävät tietoja rekisteröidyistä.
13 HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELYN TURVALLISUUS
Sähköisessä muodossa olevat henkilötiedot on suojattu toimialalla yleisesti hyväksyttävin teknisin keinoin, kuten palomuurein ja salasanoin.
Manuaalisessa muodossa olevat, henkilötietoja sisältävät aineistot sijaitsevat lukituissa tiloissa, joihin on asiattomilta pääsy estetty.
Ainoastaan yksilöidyillä Egzotika ja sen toimeksiannosta ja lukuun toimivien yritysten työntekijöillä on pääsy henkilötietoihin Egzotika myöntämällä henkilökohtaisella käyttöoikeudella
